Очень уютная обстановка. Были еще в марте уже два раза, еда очень вкусная, шеф повар весёлый добродушный человек, несколько раз подходил и интересовался все ли нравится.
Приветствуем вас, Ольга! Позвольте от лица всех членов нашего дружного коллектива поблагодарить вас за то, что уделили время для отзыва о нашей работе. Очень приятно знать, что вам понравилась наша кухня и атмосфера. Приходите ещё, будем рады! Всегда ваши, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Тимур
30 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В ресторане Палаццо Дукале достаточно разнообразное меню. Заказывал в этом ресторане тартар из тунца, все мне понравилось. Хорошее и профессиональное обслуживание в ресторане, блюда подаются быстро, горячими. Выбрал этот ресторан, потому что первый раз меня сюда позвал друг, я покушал и мне понравилось, поэтому выбрал именно его. Интерьер хороший в ресторане, удобные кресла, красивый дизайн. Хорошая атмосфера в ресторане, спокойная.
Добрый вечер, Тимур. Искренне рады, что смогли оправдать все ожидания и вы остались довольны заказанными блюдами. Надеемся в скором времени увидеть вас снова, будем с нетерпением ждать встречи! С уважением, Ресторан Палаццо Дукале на Тверском бульваре.
5,0
Сергей
22 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В данный ресторан я обращаюсь довольно регулярно. Я заказывал пиццу для самовывоза. Все было отлично, быстро и вкусно. Обслуживание и общение по телефону было очень вежливым. Мне сразу озвучили время готовности блюд — 20 минут. Они были готовы даже чуть раньше. Пицца горячая и хорошо упакована. Качество и вкус пиццы меня полностью устроил.
Здравствуйте! Искренне благодарим вас, Сергей, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Приятно узнать, что вам у нас понравилось. Приходите снова, ждём вас с нетерпением! С уважением, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Роман
22 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне очень нравится кухня данного заведения, поэтому делаю здесь заказ еды с самовывозом. Заказывала салаты с руколой, салаты с мясом, овощные салаты, пиццу, ризотто, пенне. Все блюда были вкусными и свежими. Приятная атмосфера ресторана нравится. Приготовили к назначенному времени, достаточно быстро. Прекрасное отношение персонала при заказе еды, приветливое и вежливое.
Здравствуйте! От всей души благодарим вас, Роман, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы каждый клиент оставался на все 100% доволен качеством наших услуг. Возвращайтесь, всегда рады стараться для вас! С уважением, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Иван
22 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
15 апреля я заказывал куличи на самовывоз. Я часто пользуюсь услугами Палаццо Дукале, этот ресторан один из лучших в Москве. Мне всё нравится: обслуживание, интерьер, кухня. Заказ был выполнен вовремя, куличи были вкусные, сотрудники вежливые и галантные. Я остался доволен выполнением заказа.
Приветствуем вас, Иван! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы каждый клиент оставался на все 100% доволен качеством наших услуг. Непременно приходите ещё, будем рады встрече! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Алина
21 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы обращаемся в данный ресторан уже не первый раз. В этот раз заказали самовывоз еды. Мне очень понравилось обслуживание. Я общалась с Евгением, замечательный сотрудник, вежливый и обходительный. Он внимательно принял заказ. Мы брали эклеры и куличи. Профитроли шикарные! Я готова за них платить. Куличи красиво украшены, но не так впечатлили, как эклеры. Цены приемлемые, соответствуют качеству. Отмечу, что нам все хорошо упаковали.
Добрый вечер, Алина. Спасибо за столь высокую оценку. Очень рады, что вы остались довольны заказанными блюдами. Надеемся в скором времени увидеть вас в нашем ресторане, будем с нетерпением ждать встречи! С уважением, Ресторан Палаццо Дукале на Тверском бульваре.
5,0
Евгений
21 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
17 апреля мы заказывали мармелад на самовывоз, остались довольны выполнением заказа. Понравился сам мармелад, его качество, а также уровень сервиса, всё быстро, оперативно. Мы также регулярно посещаем этот ресторан. В ресторане хорошее меню и интерьер приятный. Обязательно порекомендовал бы этот ресторан для посещения.
Здравствуйте, Евгений! Мы признательны вам за отзыв. Ваш отдых в нашем заведении — это главная похвала для нас. Ждём вас и ваших близких снова! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Анонимный пользователь
17 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я периодически посещал этот ресторан, потому что нравится качество блюд, как их вкусно готовят. Сейчас из-за режима самоизоляции здесь можно только заказать еду навынос. Я сделал большой заказ, который включал в себя суп Минестроне, закуска Карпаччо, сибас на гриле, картофель с розмарином, овощи на гриле, пицца Маргарита, фокачча. Несмотря на то, что заказ был таким большим, мне все блюда приготовили буквально за 30—40 минут, не больше. Все было герметично упаковано, еда горячей. Сервис в этом ресторане просто отличный. Еда очень вкусная и качественная.
Добрый вечер! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями с читателями. Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши высокие ожидания. Всегда счастливы стараться для Вас! С уважением, Ресторан Палаццо Дукале на Тверском бульваре.
5,0
Илья
17 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я постоянный клиент ресторана, сейчас ещё и заказываем на вынос часто. Администраторы всегда вежливые, заказ, когда за ним приезжаю, всегда готов, ждать не приходится. Еда тёплая, свежая, и очень вкусная. Никогда такого не было, чтобы перепутали наименования или чего-то не доложили. Я всегда доволен остаюсь.
Здравствуйте! Благодарим вас, Илья, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Приятно, что вы получили от визита в ресторан положительные эмоции и впечатления. Приходите снова, будем очень рады вас видеть! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Евгения
14 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В ресторане Палаццо Дукале заказала пиццу четыре сыра на вынос. Обслуживанием осталась довольна. Персонал вежливый, оперативно приняли заказ. Когда приехала, сразу все отдали и рассчитали. Пицца была горячая, хорошо упакована, очень вкусная. Выбрала ресторан по совету коллег.
Здравствуйте, Евгения! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв. Довольные гости — это самая желанная награда для нас. Будем ждать встречи! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
Константин
13 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я обычно хожу в этот ресторан, но сейчас в связи с карантином заказываю блюда на вынос. Выбираю именно этот ресторан, потому что мне нравится, как готовят. Больше всего мне нравится козленок, из фирменных блюд — рыба, лосось, кстати, неплохой, артишоки, паста. Официанты здесь хорошие, нравится работа кухни, шеф-повар хороший итальянский. Поскольку я все время бронирую столики в нишах, мне нравится уединенность, такого в Москве практически не осталось. Музыка здесь хорошая, нравится парень, который песни поет.
15 апреля 2020,
отредактирован
19 апреля 2020 в 7:56
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доброе утро, Константин. Большое спасибо за отзыв. Очень рады, что угодили вам. Ждем новой встречи с Вами. С уважением, Ресторан Палаццо Дукале на Тверском бульваре.
5,0
Дарья
7 апреля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы часто бываем в ресторане и заказываем блюда на вынос. В этот раз заказывали салат Руккола с креветками и нам салат очень понравился, вкусный и свежий. Обслуживание быстрое, мы позвонили и все в течение 15 минут было готово. Наш водитель всегда ездит за заказом и говорит, что персонал доброжелательный, а еще нам сделали скидку на заказ. Нам все понравилось.
Добрый день, Дарья. Большое спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Надеемся еще не раз увидеть Вас в числе наших дорогих гостей. С уважением, Ресторан Палаццо Дукале на Тверском бульваре.
5,0
Зарина
30 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В ресторане Паллацо Дукале я бываю очень часто, чаще чем в других ресторанах. Мне здесь нравится умиротворяющая обстановка, спокойная, предполагающая приятную беседу с друзьями, красивый интерьер, для меня обстановка очень важна. Мы заказывали салаты, тарелку ассорти из морепродуктов жареную, пиццу, все всегда вкусно. Официанты здесь приветливые и услужливые.
Здравствуйте, Зарина! Благодарим за отзыв. Сотрудники ресторана всегда стараются приложить все усилия, чтобы гости остались довольны. Будем очень рады, если вы посетите нас снова. Всегда ваши, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Лора
27 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этом ресторане я часто бываю! Мне очень нравится качество кухни и обслуживания. Еда, атмосфера — всё прекрасно! Здесь есть живая итальянская музыка, периодически музыкант мужчина поёт и сам себе аккомпанирует на фортепиано. Всегда отдыхаем здесь с наилучшими впечатлениями!
Здравствуйте! Искренне благодарим вас, Лора, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Мы очень ценим мнение наших дорогих гостей. Непременно приходите ещё, будем рады встрече! С уважением, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Джанет
26 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я здесь заказываю всегда пирожные для работы. Очень нравится» Наполеон» и «Эклер». Нравится, что они всегда свежие и очень вкусные. Удобно, что можно заказать по телефону. Также по готовности сотрудники звонят, ты приходишь и уже все заберешь, без ожидания. Цена соответствует качеству.
Здравствуйте! От всей души благодарим вас, Джанет, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Мы очень ценим мнение наших дорогих гостей. Возвращайтесь, будем очень рады вас видеть! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Татьяна
3 марта 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Так исторически сложилось, что мы каждую неделю, по вторникам посещаем ресторан. Все просто прекрасно и зал, и еда. Мы перепробовали все меню, отдельно выделить что-то сложно, все нравится. Очень классный интерьер, супер комнатки и официанты учитывают все пожелания. Это, так думаю, самый дорогой ресторан Москвы, но цены соответствуют качеству.
Татьяна, добрый день! Большое вам спасибо за отзыв. Сотрудники ресторана всегда стараются приложить все усилия, чтобы гости остались довольны. Будем ждать встречи! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Виктория
28 февраля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы довольно часто ужинаем в этом ресторане. Мне очень нравится здесь красивый интерьер, отличное обслуживание персонала и вкусная еда. Здесь достаточно хорошая винная карта. Сотрудники вежливо и приветливо общаются с клиентами. Из кухни я очень люблю здесь пиццу с белыми грибами, чёрные равиоли, артишоки с кальмарами и фирменный салат «Палаццо Дукале». Я очень довольна этим рестораном и всем его рекомендую.
Добрый день, дорогая Виктория! От всей души благодарим за Ваш отзыв. Особенно приятно получить такие теплые слова от постоянного посетителя. В нашем ресторане Вы можете отметить любой праздник, будь то юбилей, корпоратив или банкет, устроить романтическую встречу или деловые переговоры. Вкусная кухня – настоящая изюминка нашего заведения. Профессиональные повара готовят по традиционным рецептам из свежих натуральных ингредиентов, благодаря чему гости могут насладиться непревзойденным вкусом всеми любимых блюд итальянской кухни. Официанты заведения проходят специальное обучение и после него получают допуск к обслуживанию гостей. Мы стремимся к тому, чтобы, покидая ресторан, посетители были абсолютно довольны. Приходите снова, всегда с удовольствием порадуем Вас великолепным качеством обслуживания! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Кристина
25 февраля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилась кухня и обслуживание персонала. Я посетила первый раз ресторан по рекомендации подруги и осталась всем довольна. Блюда нам выносил сам шеф-повар и интересовался нашими предпочтениями. Персонал приветливый и внимательный, приносили вкусные коктейли. Все блюда были очень вкусные, могу выделить вителло тоннато. Интерьер очень шикарный и уютный. Цены очень приемлемые. Я рекомендую посетить ресторан.
Здравствуйте! От всей души благодарим вас, Кристина, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Мы очень ценим мнение наших дорогих гостей. Приезжайте к нам снова, вы всегда будете для нас дорогим гостем! С уважением, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Алена
20 февраля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были в этом ресторане 2 раза. Посещали 7 февраля и были 14 февраля. Ресторан понравился, хорошее место. Хороший персонал, прозванивают подтверждают бронь. На 14 число за несколько часов уточнили будем или нет, предупредили, что на это число посадка очень большая и желательно не опаздывать ко времени. В других местах бывает не предупреждают заранее о большой загрузке при опоздании и бронь автоматически снимают, а тут предупредили. Вкусная кухня, все понравилось. Дружелюбные и приветливые официанты, которые хорошо знают меню и могли что-то посоветовать нам.
Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что Вам понравился наш ресторан. Рады, что Вы остались довольны уровнем обслуживания и по достоинству мастерство поваров. Надеемся на новую встречу с Вами. С уважением, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Анастасия
14 февраля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравился ресторан, была там впервые. Все очень красиво и комфортно, в зале стоит фортепиано. Из меню заказывала, что-то с трюфелями, название блюда не помню, но было все очень вкусно. Вежливый и приятный персонал.
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за отличный отзыв о нашей работе. Добрые слова гостей — главная похвала для нас. Ждём новой встречи! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Наталья
11 февраля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Просто шикарный ресторан. Всё очень сильно нравится в ней. Обслуживание на высшем уровне, кухня замечательная, очень всё вкусно. Все блюда очень красиво подают. Интерьер просто вау, очень уютно и комфортно. Я с удовольствием вернусь сюда ещё.
Наталья, добрый день! Мы признательны вам за позитивную обратную связь. Будем продолжать развиваться и стараться стать лучше. Будем ждать встречи! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Елена
11 февраля 2020
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все было великолепно. Администратору огромное спасибо — подобрала столик. Кухня, как всегда, отменная, сервис великолепен. Спасибо большое! Красивая и уютная обстановка. Отдельно хочу сказать: мы были с партнером из Италии и он безумно оценил музыкантов. Он сказал, что музыкант очень правильно и верно поет песни, не искажает.
Здравствуйте! Благодарим вас, Елена, за оставленный отзыв. Обратная связь очень ценна для нас. Постараемся оправдывать ваше доверие и продолжать работать на столь же высоком уровне. Приезжайте снова, будем рады! С уважением, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Анонимный пользователь
16 ноября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я частый гость в ресторане Палаццо Дукале и в очередной раз мне всё понравилось! Спасибо!
Здравствуйте! Мы благодарим вас за отзыв. Добрые слова гостей — главная похвала для нас. Ждём новой встречи! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Анатолий
30 октября 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилось качество блюд, обслуживание. Из итальянской кухни мне понравилась паста, ризотто. В ресторане теплая, дружественная атмосфера. Цены обычные. В заведении для меня главное качество блюд, повар и хорошее обслуживание. Также мне нравится повар, он доброжелательный, открытый, умеет говорить по-русски. Этот ресторан я бы порекомендовал своим знакомым.
День добрый, Анатолий! Мы признательны вам за отзыв. Добрые слова гостей — главная похвала для нас. До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
5,0
Руслан
17 июля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы проводили мероприятие в этом ресторане. Выбор пал на него из-за потрясающего интерьера. Наши гости и мы остались просто обескуражены сервисом. Быстрые и вежливые официанты, великолепное отношение к гостям. Очень красивый дальний зал с камином. Огромную благодарность хочу выразить повару этого ресторана. Все блюда были безумно вкусными. Сам повар несколько раз подходил и интересовался, нравится ли нам кухня, есть ли какие-то предпочтения. В общем, мы остались просто счастливы, что провели вечер именно в Палаццо Дукале.
Здравствуйте, Руслан! Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны выбором ресторана, а вкус блюд полностью соответствовал гастрономическим предпочтениям дорогих гостей. Обязательно обращайтесь снова, всегда с удовольствием поможем в проведении торжественных мероприятий. С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
5,0
Анонимный пользователь
7 июля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилась пицца «атомная бомба» и фирменные спагетти. Также хочу отметить, что в ресторане вкусные лимонады, хороший алкоголь и быстрое обслуживание.
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Рады, что Вам понравились лимонады, алкогольные коктейли, а также высоко оценено качество обслуживания. Приходите обязательно снова, всегда приятно стараться и дарить гостям положительные эмоции! С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
5,0
Светлана
4 июля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Первый раз я посетила этот ресторан и открыла для себя это место, буду посещать его в дальнейшем. Здесь приятная атмосфера, вкусная еда, хорошее обслуживание, все на высоком уровне.
Добрый день, Светлана! Большое спасибо за Ваш отзыв. Приятно узнать, что Ваши впечатления от посещения нашего ресторана превзошли ожидания. Рады, что Вы высоко отметили уровень обслуживания, комфортную атмосферу и аппетитные блюда от нашего шеф-повара. Ждем Вас снова. Обещаем удивлять безупречным сервисом и оправдывать оказанное доверие. С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
5,0
Роман
3 июля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне очень нравится обслуживание, часто бываю у вас. Если возникает какая то важная встреча, то обязательно берем у вас пирожные на заказ. Делают их очень быстро и всегда вкусно. Если нужно хорошо отдохнуть и вкусно поесть, то я точно знаю, что это у вас!
Добрый вечер, Роман. Спасибо за отзыв. Приятно узнать, что Вы являетесь нашим постоянным гостем. В нашем кафе Вы можете насладиться вкусными блюдами итальянской кухни и попробовать свежайшую выпечку! Обязательно приходите к нам снова, будем рады новой встрече! С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
5,0
Анонимный пользователь
22 июня 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я часто пользуюсь услугами ресторана, заказываю десерт на вынос. В этот раз заказывала пирожные «Профитроли» и «Эклер». Всё было отлично. Больше всего мне у вас нравятся пирожные «Эклер» и «Наполеон».
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, приходите еще. С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
5,0
Екатерина
13 июня 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне нравится в этом ресторане все: отличная кухня, готовят очень вкусно, быстрое и внимательное обслуживание, персонал замечательный. Бываю здесь не часто, но всегда остаюсь довольна визитами.
Уважаемая Екатерина, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и постоянство. Рады, что посещение нашего ресторана оставляет только положительные эмоции. Мы ценим доверие наших гостей и стараемся оправдывать их ожидания. К Вашим услугам не только изысканный интерьер в венецианском стиле, но и вкуснейшие блюда итальянской кухни от шеф-повара, уроженца Сардинии. А также итальянские, французские, испанские вина, авторские коктейли и крепкие напитки на любой вкус. В уютной атмосфере вечер пролетит незаметно и захочется вернуться снова. Ждем Вас! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
3,0
Екатерина
24 мая 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В силу своей занятости я посещаю рестораны крайне редко. В этом заведении были всей семьей. Здесь высокие цены, не смотря на большую конкуренцию, но при этом сервиса нет. Я знаю, о чем говорю, сама занимаюсь организацией банкетов. Считаю, что если в ресторане высокая ценовая политика, то он должен чем-то выгодно отличаться от собрата за углом. В зале мы были одни, что создавало неуютную атмосферу. Обслуживание плохое: мы были единственными посетителями, но официанты постоянно забывали о нашем заказе. То забыли эспрессо донести, то еще что-то. В общем, работают расслаблено. Еще мы заказали моей маме салат с артишоками и я сразу уточнила идет ли сердцевина артишока или верх, нам сказали, что сердцевина. Когда подали блюдо артишоки были жесткими, их невозможно было разжевать. Я попросила переделать, но нам принесли идентичный салат. Также отмечу, что на сайте ресторана написано, что при посещении всей семьей в субботу и воскресенье полагается 15% скидки. Нас было четверо взрослых и наш 3-х летний ребенок. Но скидку в конечный счет не включили. Из всего этого я сделала вывод, что это было последнее посещение.
29 мая 2019,
отредактирован
29 мая 2019 в 22:44
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Екатерина! Команда ресторана Палаццо Дукале благодарит вас за отзыв. Мы решили разобраться со сложившейся ситуацией и спешим сообщить, что по вашему чеку скидка 15% (составляющая 5047,50 руб.) была сделала по умолчанию. Карпаччо из артишоков всегда готовится из сердцевины свежих артишоков, которая может быть жестковата из-за природного свойства продукта. Наши постоянные гости, которые берут это блюдо, никогда не жалуются. Мы также проверили камеры и убедились, что около вашего стола постоянно были официанты, которые выносили заказ по мере готовности и по правилам подачи блюд. Мы надеемся, что ваш следующий визит оставит у вас более положительное впечатление. Всегда рады будем видеть вас у нас в гостях!
4,0
Наталья
26 апреля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Необходимо улучшить работу официантов. Цены, я считаю, нужно урегулировать по меркам московским. По моему мнению, ну очень они неоправданно завышены. В уборную просто невозможно зайти, ужасный запах, нет бумажных полотенец, крема. Учитывая, как себя позиционирует ресторан, эти элементарные вещи должны присутствовать.
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем, что посещение «Палаццо Дукале» оставило у Вас негативные впечатления. Цены в ресторане соответствуют средним для заведений подобного уровня и обоснованы целым рядом факторов. Замечания переданы клининговой службе, а также специалистам, ответственным за работу официантов. Благодарим за Ваше внимательное отношение. Постараемся стать лучше по всем направлениям. Будем ждать Вас в гости снова! С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
5,0
Дарьяна
17 апреля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этом ресторане отличное обслуживание, внимательные официанты. Особенно могу выделить кухню — еда вкусная! Очень понравился интерьер.
Здравствуйте, Дарьяна. Спасибо за отзыв. Приятно узнать, что Вы остались довольны посещением нашего заведения. Мы рады, что приготовленные для Вас блюда вызвали восторг. Передадим кухне комплименты от дорогого гостя. Приезжайте к нам снова. Будем рады. С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
5,0
Ольга
16 апреля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне нравятся обслуживание в ресторане, внимательный персонал. Пицца понравилась, вкусное тесто и начинка. Пицца была очень горячая.
Ольга, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно получить такую высокую оценку от дорогого гостя. Персоналу передадим слова похвалы от Вашего имени. Приезжайте к нам снова. Будем рады новой встрече с Вами. С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
4,0
Владислав
9 апреля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Когда я бронировал стол попросил, чтобы он был у окна и поближе к музыки. На следующий день я перезвонил, чтобы уточнить, получилось ли забронировать нужный стол, мне сказали, что стол занят. Мне понравились вкусные напитки, официант подходил и предлагал что-то дополнительное.
Владислав, добрый день. Спасибо, что оставили обратную связь. С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
5,0
Элен
14 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я довольно часто посещаю этот ресторан, была здесь и 8 марта. Как всегда, очень понравились атмосфера и жива» музыка. А вот еда в этот вечер была не очень вкусная. Заметила, что иногда здесь всё очень вкусно приготовлено, а иногда нет.
Здравствуйте, уважаемая Элен. Спасибо большое Вам за отличный отзыв о визите в наш ресторан. Мы искренне рады, что Вы остались довольны отдыхом в стенах нашего заведения. Приезжайте к нам снова. Будем рады. С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
5,0
Екатерина
6 марта 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я часто заказываю здесь еду. Мне нравится, как готовят, очень вкусно. Заказ готов через 25 минут, все осторожно и аккуратно разложат по коробочкам. Отлично готовят запеченную рыбу.
Екатерина, добрый день! Большое спасибо Вам за отзыв о заказе еды в нашем заведении. Нам очень приятно. что Вы являетесь постоянным клиентом, при этом, всегда остаетесь довольны изумительным вкусом запеченной рыбы и скорой подачей блюд. Кроме запеченной рыбы, мы рекомендуем Вам попробовать равиоли с сыром «Рикотта» под соусом из фисташек с ароматом трюфеля и фирменную пиццу «Джулиан», со свежим красным тунцом. Для Вас всегда звучит живая музыка в исполнении нашего итальянского певца и пианиста. Ждем Вас в гости! С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
5,0
Инна
28 февраля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилось обслуживание и кухня. Сразу чувствуется, что шеф-повар итальянец. Блюда очень вкусные, как в дорогом ресторане Италии. Персонал внимательный и приветливый.
Инна, добрый день. Огромное спасибо за ваши добрые слова. Будем рады видеть вас снова! С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
2,0
Лолита
21 февраля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В день святого Валентина мы были в ресторане уже не в первый раз. Понимая, что это не будний день, я забронировала столик заранее, за две недели. Просила выделить мне столик на двоих у окна, в хорошем месте, поближе к певцу Роберто, чтобы провести с мужем романтический вечер. Когда мы пришли, нас посадили у входа, за первый стол справа, пересадили только минут через 20. В качестве комплимента официант принёс два бокала шампанского Просекко, брют, который я не пью. Когда я объяснила официанту, что не пью Просекко, нам принесли меню. Мы хотели заказать устриц, их не было, попросили принести морских ежей, их тоже не было. Но мы же пришли в День святого Валентина не пасту есть?! Я считаю, что ресторан должен соответствовать своему статусу. Конечно, певец Роберто обеспечил хорошее настроение, мы остались довольны вечером! Но, когда уходили, официант сделал вид, что занят, и даже не попрощался. Очень хочется, чтобы любимый ресторан не превратился в нелюбимый. Я оставляю здесь за ужин 20—25 тысяч рублей и хочу за свои деньги соответствующий сервис. Конечно, этот вопрос нужно прежде всего адресовать Константину, администратору. Я люблю это место и очень хочу его посещать дальше!
5,0
Алексей
19 февраля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этом ресторане я постоянно отмечаю торжества. Мне нравится качество еды. Меню радует разнообразием. Официанты работают быстро, четко, расторопно. Они всегда посоветуют, что лучше заказать. Интерьер в ресторане приятный. Это один из лучших ресторанов в Москве.
Здравствуйте, уважаемый Алексей. Спасибо большое Вам за приятный отзыв о работе нашего ресторана. Мы очень рады, что Вам понравилось отдыхать в стенах нашего заведения. Приезжайте к нам снова. Будем рады. С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
5,0
Лилия
18 февраля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравился интерьер, фотограф, музыкальное сопровождение, официанты. Салаты были вкусные, но второе не дотягивало до итальянской кухни.
Здравствуйте, уважаемая Лилия. Благодарим Вас за отзыв о работе нашего ресторана. Очень приятно знать, что Вам понравились блюда, предлагаемые гостям заведения. Приезжайте к нам снова. Будем счастливы видеть Вас. С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
5,0
Анастасия
18 февраля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень любим этот ресторан за его необыкновенную красоту, сервис, живую музыку и кухню! Всегда выбираем это место на все праздники! Очень рекомендую пиццу бомба атомика, пасту в головке сыра и фуагра! Если вам нужен ресторан для особо случая, то это точно Палаццо Дукале!
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Мы очень благодарны Вам за отзыв о работе нашего ресторана. Приятно знать, что Вы в восторге от блюд, которые заказали в заведении. Спасибо за рекомендацию ресторана другим гостям. С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
1,0
Лолита
18 февраля 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Печально, когда любимый ресторан становится нелюбимым…( Стол был забронирован за 2 недели до 14 февраля (с просьбой, у окна и ближе к Роберто) => Ожидание и реальность = Несовпадение Стол дали первый справа у входа (двушка), холод с двери, шок и нервы. Мы отказались там сидеть, с просьбой нас пересадить, пересадили, спасибо)) В ответ на все это, принесли два бокала Prosecco, дабы извиниться… Вы серьезно? Во-первых, Prosecco в Палаццо Дукале? Во-вторых, Prosecco в принципе мы не пьем, да и негде!!! Попросила забрать бокалы с игристым, забрали. Устриц 12 не нашлось в ресторане, закончились = класс Морских ежей тоже не было = класс Ребят, список резервов и количество гостей вы заимели заранее, как же так — все закончилось к 21:00??? Спасибо официанту, который немного сгладил ситуацию хорошим сервисом и конечно же Роберто с его превосходным пением. И в конце, тот администратор, который был в ту смену 14ого февраля, стоя у гардероба не поднял даже голову, чтобы извиниться и попрощаться… Разочарование…
Добрый день, Лолита! Хотели бы вас поблагодарить за то, что регулярно посещаете наш ресторан и выбрали его для своего романтического вечера на 14 февраля. Очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о вечере, но уверены, что по прошлым посещениям вы помните, что мы всегда стараемся создать максимально комфортные условия для наших гостей) Ведь именно поэтому вы к нам и вернулись. Теперь хотели бы прояснить ситуацию, так как в ресторане ведется аудио и видео запись. Мы получили вашу заявку на бронь 7 февраля в 12.55 (за неделю, а не за 2). У нас имеется аудио звонок в записи, где менеджер Виталий сообщает, что не обещает стол у окна, тк в зале будет перестановка и уже большинство мест забронировано.Когда второй менеджер Александр позвонил вам 14го числа для подтверждения бронирования, вы попросили перенесли на 30 минут позже (на 20.30). По факту в ресторан вы пришли в 21.22 (почти на час позже). Соотвественно ваш стол был отдан другим гостям, тк столы держатся за бронью не более 15 минут после назначенного времени. По вашей просьбе мы вас пересадили через 7 минут(как только освободился другой стол), принесли извинения в виде просекко и сладкого угощения. Устриц, увы, уже не было к этому времени, так как в ресторане был аншлаг… и все закончилось. В этот день свежих ежей также не было по всей Москве (мы работаем на свежих продуктах и не замораживаем их). Кроме того вы выиграли в нашей лотерее 30% скидку в ресторан (это уникальная скидка, которую никто не имеет). Вашего официанта звали Руслан, Менеджер Александр. Константина у нас в команде нет. Поэтому ваш негативный отзыв сильно приукрашен. Надеемся, что в следующий раз ваш отзыв будет больше соответствовать реальности! И мы всегда будем рады вновь увидеть вас в гостях!)
Маруся
23 февраля 2019,
отредактирован
23 февраля 2019 в 15:12
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Скажу честно- очень заинтересовал отзыв Лолиты- столько лет ходим в этот ресторан- и всегда все было отлично- просто уникальный образец многолетнего отличного ресторана. И вот- неужели испортился?!? Но ещё больше впечатлил отзыв ресторана!! Такое расследование!!! И ВСЕ-ВСЕ-ВСЕ под таким контролем- это реально впечатляет!!! Каждый шаг менеджеров под контролем- это очень круто!!! Так что, дорогая Лолита, в следующий раз, когда Ваша фантазия разыграется, придётся подумать…
5,0
Анастасия
30 января 2019
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы регулярно посещаем этот ресторан, нам в нём нравится. Уютная атмосфера, приятная музыка, хороший солист. Очень вкусная кухня и персонал хороший, приветливый.
Анастасия, добрый день. Всегда рады вас видеть, большое спасибо за ваши добрые слова. С уважением, администрация ресторана «Палаццо Дукале».
Sergey Pavin
1 июня 2012
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лучший, бесспорно лучший итальянский ресторан Москвы. Честно говоря говорить «всуе» (в смысле по-напрасному) об этом ресторане считаю ненужным — надо идти туда самому; самому все увидеть и попробовать. У меня, когда я там был, в голове была только одна мысль: «Жизнь, определенно, удалась».
Ресторан не для всех. Прям совсем не для всех. Мне удалось там побывать, потому что мой друг (из очень обеспеченной семьи) отмечал там помолвку. Конечно, приятно увидеть, как все выглядит в высшем свете, какой вкус у блюд там. Выглядит все более, чем просто красиво и изысканно — все выглядит очень дорого. А блюда на вкус просто великолепны, такое, наверное, больше нигде не попробуешь. Но когда человек не в своем круге, ему не комфортно. А место, где тебе не комфортно, не может нравиться. Palazzo Ducale — хоть и прекрасное, но не мое место.
Без преувеличения, роскошный ресторан. Вы не найдете в Москве ничего более итальянского, чем Palazzo Dukale. Это не тот ресторан, в который ходишь после работы, или на выходных. Это — особый ресторан, для особых случаев. С ним стоит быть очень аккуратным, потому что познакомившись с рестораном такого уровня сложно возвращаться к привычной повседневности.
Впечатлений, полученных от этого ресторана, думаю, мне хватит надолго. В Palazzo Dukale меня пригласили, сама бы я никогда не собралась..наверное, не хватило бы смелости, но я безумно рада, что я все-таки там побывала. Прикоснуться к роскоши и безукоризненности, попробовать некоторые блюда из меню..многого стоит. Но стоит. Хотя бы раз.
5,0
Alena Moiseeva
16 октября 2011
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нелегко рассказать все увиденное и попробованное словами. Возможно, подойдет только одно слово: «незабываемо»
4,0
NinaNina
4 февраля 2014
Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Особое для меня место. Шикарное, дорогое, не на каждый день) Каждый раз, когда приходим с мужем сюда,нечасто, можно сказать только по особым случаям, чувствую себя настоящей королевой,интерьер — копия дворца Дожей, лепнина, позолота и все в таком духе.Обслуживание на высоте, официанты, сомелье, шеф-повар — все к вашим услугам и готовы выполнить любой каприз.Ну и отдельных слов заслуживает кухня… божественные на вкус блюда с шикарной подачей,ни одно из попробованных мною блюд меня не разочаровало: равиоли с лангустинами, пицца с трюфелями, черное ризотто, паста, говядина на гриле… обалденно просто) каждый раз покидаю это заведение, будучи под большим впечатлением)) из десертов мои несомненные фавориты — мини-эклеры, душу готова за них продать.Цены, конечно, поражают..средний счет на двоих — тысяч 15—16, с учетом пары-тройки бокалов вина)
Очень приятно знать, что вам понравилась наша кухня и атмосфера.
Приходите ещё, будем рады! Всегда ваши, администрация ресторана Палаццо Дукале.
С уважением, Ресторан Палаццо Дукале на Тверском бульваре.
Приятно узнать, что вам у нас понравилось.
Приходите снова, ждём вас с нетерпением! С уважением, администрация ресторана Палаццо Дукале.
Возвращайтесь, всегда рады стараться для вас! С уважением, администрация ресторана Палаццо Дукале.
Непременно приходите ещё, будем рады встрече! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
С уважением, Ресторан Палаццо Дукале на Тверском бульваре.
Ждём вас и ваших близких снова!
С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями с читателями. Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши высокие ожидания. Всегда счастливы стараться для Вас!
С уважением, Ресторан Палаццо Дукале на Тверском бульваре.
Приятно, что вы получили от визита в ресторан положительные эмоции и впечатления.
Приходите снова, будем очень рады вас видеть! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
Будем ждать встречи!
С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
Большое спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Надеемся еще не раз увидеть Вас в числе наших дорогих гостей.
С уважением, Ресторан Палаццо Дукале на Тверском бульваре.
Всегда ваши, администрация ресторана Палаццо Дукале.
Непременно приходите ещё, будем рады встрече! С уважением, администрация ресторана Палаццо Дукале.
Возвращайтесь, будем очень рады вас видеть! С наилучшими пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
Приезжайте к нам снова, вы всегда будете для нас дорогим гостем! С уважением, администрация ресторана Палаццо Дукале.
Ждём новой встречи! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
Ждём новой встречи! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ресторана Палаццо Дукале.
Команда ресторана Палаццо Дукале благодарит вас за отзыв.
Мы решили разобраться со сложившейся ситуацией и спешим сообщить, что по вашему чеку скидка 15% (составляющая 5047,50 руб.) была сделала по умолчанию.
Карпаччо из артишоков всегда готовится из сердцевины свежих артишоков, которая может быть жестковата из-за природного свойства продукта. Наши постоянные гости, которые берут это блюдо, никогда не жалуются.
Мы также проверили камеры и убедились, что около вашего стола постоянно были официанты, которые выносили заказ по мере готовности и по правилам подачи блюд.
Мы надеемся, что ваш следующий визит оставит у вас более положительное впечатление.
Всегда рады будем видеть вас у нас в гостях!
Очень рекомендую пиццу бомба атомика, пасту в головке сыра и фуагра!
Если вам нужен ресторан для особо случая, то это точно Палаццо Дукале!
Стол был забронирован за 2 недели до 14 февраля (с просьбой, у окна и ближе к Роберто) => Ожидание и реальность = Несовпадение
Стол дали первый справа у входа (двушка), холод с двери, шок и нервы. Мы отказались там сидеть, с просьбой нас пересадить, пересадили, спасибо))
В ответ на все это, принесли два бокала Prosecco, дабы извиниться… Вы серьезно?
Во-первых, Prosecco в Палаццо Дукале? Во-вторых, Prosecco в принципе мы не пьем, да и негде!!! Попросила забрать бокалы с игристым, забрали.
Устриц 12 не нашлось в ресторане, закончились = класс
Морских ежей тоже не было = класс
Ребят, список резервов и количество гостей вы заимели заранее, как же так — все закончилось к 21:00???
Спасибо официанту, который немного сгладил ситуацию хорошим сервисом и конечно же Роберто с его превосходным пением.
И в конце, тот администратор, который был в ту смену 14ого февраля, стоя у гардероба не поднял даже голову, чтобы извиниться и попрощаться…
Разочарование…
Хотели бы вас поблагодарить за то, что регулярно посещаете наш ресторан и выбрали его для своего романтического вечера на 14 февраля.
Очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о вечере, но уверены, что по прошлым посещениям вы помните, что мы всегда стараемся создать максимально комфортные условия для наших гостей) Ведь именно поэтому вы к нам и вернулись.
Теперь хотели бы прояснить ситуацию, так как в ресторане ведется аудио и видео запись. Мы получили вашу заявку на бронь 7 февраля в 12.55 (за неделю, а не за 2). У нас имеется аудио звонок в записи, где менеджер Виталий сообщает, что не обещает стол у окна, тк в зале будет перестановка и уже большинство мест забронировано.Когда второй менеджер Александр позвонил вам 14го числа для подтверждения бронирования, вы попросили перенесли на 30 минут позже (на 20.30). По факту в ресторан вы пришли в 21.22 (почти на час позже). Соотвественно ваш стол был отдан другим гостям, тк столы держатся за бронью не более 15 минут после назначенного времени. По вашей просьбе мы вас пересадили через 7 минут(как только освободился другой стол), принесли извинения в виде просекко и сладкого угощения.
Устриц, увы, уже не было к этому времени, так как в ресторане был аншлаг… и все закончилось. В этот день свежих ежей также не было по всей Москве (мы работаем на свежих продуктах и не замораживаем их). Кроме того вы выиграли в нашей лотерее 30% скидку в ресторан (это уникальная скидка, которую никто не имеет). Вашего официанта звали Руслан, Менеджер Александр. Константина у нас в команде нет.
Поэтому ваш негативный отзыв сильно приукрашен. Надеемся, что в следующий раз ваш отзыв будет больше соответствовать реальности! И мы всегда будем рады вновь увидеть вас в гостях!)
Но ещё больше впечатлил отзыв ресторана!!
Такое расследование!!! И ВСЕ-ВСЕ-ВСЕ под таким контролем- это реально впечатляет!!!
Каждый шаг менеджеров под контролем- это очень круто!!!
Так что, дорогая Лолита, в следующий раз, когда Ваша фантазия разыграется, придётся подумать…